1. 币安如何保障我的资产安全？
币安通过 1:1 储备证明 (PoR) 透明化展示、SAFU 应急基金保障及 7 层防御架构（包括硬件安全模块隔离）来保护您的资产。
2. 如何降低我的交互手续费？
您可以开启“使用 BNB 支付手续费”功能，享受现货交易费 25% 的即时减免。此外，增加持仓或提升交易量可进一步降低费率。
3. 什么是 SAFU 风险基金？
SAFU (Secure Asset Fund for Users) 是币安于 2018 年设立的应急基金，其资产均以 BTC, BNB, USDT 等形式透明存储，目前估值超 10 亿美元。
4. 如何参与早期技术项目探索 (Launchpad)？
用户通过持有 BNB 参与早期项目的申购。根据快照期间的持仓比例，用户可获得购买早期协议代币的额度。
5. 什么是币安理财 (Binance Earn)？
它是整合了质押挖矿、流动性协议、余币宝等多种增值方案的技术入口，助力用户在管理资产的同时获取链上收益。
6. 什么是 1:1 储备证明？
通过默克尔树 (Merkle Tree) 密码学技术，证明平台持有的客户资产大于或等于 100% 的用户负债。
7. 什么是 BNB Chain？
这是一个去中心化的 Layer 1 智能合约平台，由社区驱动并兼容 EVM，是目前全球交易频次最高的公链生态之一。
8. 忘记了 2FA 验证码怎么办？
可通过官方人工客服通道申请重置。系统会要求您通过多重身份核验（如视频人脸、特定充值记录）来确认所有权。
9. 如何防止被钓鱼邮件攻击？
在“安全中心”设置您的防钓鱼码。设置后，官方发送的所有邮件都会包含此代码，未包含此码的邮件均视为伪造。
10. 币安支持 C2C 交易吗？
支持。币安 C2C 是全球最大的 P2P 匹配平台，支持百余种本地支付方式，平台作为第三方托管确保交易公平。
11. 什么是 VIP 阶梯费率？
根据您的 30 天交易额和 BNB 持仓量，您的账户将被自动划分为 VIP 1 至 VIP 9，享受更低的交易费率。
12. 提现到错误的网络怎么办？
由于区块链的不可逆性，网络选错极可能导致资产丢失。提现前务必确认接收端支持的网络协议（如 ERC20, BEP20）。
13. 币安学院提供什么？
提供完全免费的 Web3 进阶教育，涵盖区块链技术原理、安全防诈骗及量化交易技巧等深度科普课程。
14. 什么是“网格交易”策略？
这是一种量化交易策略，系统会自动在设定的价格范围内低买高卖，通过算法管理资产，适合震荡行情。
15. 什么是币安支付 (Binance Pay)？
它是一款基于区块链的跨境支付工具，支持全球范围内的即时资产划转，且用户间划转手续费通常为零。
16. 如何查看账户的透明度审计？
您可以在官网上查阅月度储备证明报告，并使用我们提供的开源验证工具，在链上自主核实您的资产位置。
17. 支持哪些公链的资产？
支持目前全球主流的 500+ 种数字资产协议，覆盖了从基础链 (Layer 1) 到二层网络 (Layer 2) 的绝大部分生态。
18. 币安机构账户有哪些特权？
提供更高的 API 请求频率、更低的限频保护、资管隔离账户以及 1 对 1 的专属技术专家支持服务。
19. 什么是资产多重签名管理？
币安的冷钱包系统采用多重签名技术，任何资产动用均需多个独立地理位置的安全节点同时授权。
20. 在中国地区使用需要注意什么？
根据相关法律法规，我们严格执行合规化运营，仅提供 Web3 相关的技术教育与去中心化基础设施服务，请确保操作符合当地合规性。